रेल यात्रियों को एप पर मिलेगी नौ सुविधाएं, रेलवे ने लांच किया सुपर एप 'रेलवन'

रेलवे विभाग द्वारा यात्रियों की सुविधा के लिए अहम कदम उठाया है। यात्रियों को सभी सुविधाएं एक ही प्लेटफार्म पर मिले, इसके लिए रेलवे विभाग ने एप लांच किया है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने मंगलवार को 'रेलवन' नामक सुपर एप लांच किया। इसके माध्यम से टिकट बुकिंग से लेकर शिकायत दर्ज कराने तक की सभी सेवाएं एक ही स्थान पर उपलब्ध होंगी।

इस एप से अब यात्रियों को अलग-अलग एप डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी। 'रेलवन' एप के माध्यम से रेलवे से संबंधित नौ प्रकार की सुविधाएं एक ही जगह पर मिलेंगी। हालांकि, आइआरसीटीसी पर टिकटों का आरक्षण जारी रहेगा।

यह एप एक आल-इन-वन एप्लिकेशन है, जिसे एंड्रायड प्ले स्टोर और आइओएस एप स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है। 'रेलवन' एप यूजर्स के लिए स्पेस बचाने में भी सहायक है, क्योंकि अब उन्हें विभिन्न सेवाओं के लिए अलग-अलग एप रखने की आवश्यकता नहीं होगी। इस एप में सिंगल साइन-आन की सुविधा भी है, जिसमें एम-पिन या बायोमेट्रिक के जरिए लागिन किया जा सकता है।

रेल मंत्री ने नई दिल्ली के इंडिया हैबिटेट सेंटर में रेल सूचना प्रणाली केंद्र (क्रिस) के 40वें स्थापना दिवस पर इस एप का शुभारंभ किया। उन्होंने कहा कि इस एप के माध्यम से यात्रियों का रेलवे से संबंध बेहतर होगा और रेलवे को विकास यात्रा का इंजन बनाने का प्रयास किया जा रहा है। 'रेलवन' एप इस दिशा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।

इस एप के माध्यम से यात्रियों को आरक्षित और अनारक्षित टिकट, जनरल प्लेटफार्म टिकट, मासिक सीजन पास, ट्रेन का लाइव रनिंग स्टेटस, पीएनआर स्टेटस चेक करने, रेलवे फूड आर्डरिंग सुविधा, शिकायत और रेल हेल्पलाइन सेवा जैसी सुविधाएं प्राप्त होंगी। इसके अलावा, ई-कैटरिंग और पोर्टर बुकिंग की सुविधा भी उपलब्ध होगी। नई तकनीक यात्रियों को विश्वस्तरीय सुविधा प्रदान करेगी।

पिछले एक दशक में रेलवे ने कई पहल की हैं, जिसमें अत्याधुनिक ट्रेनें शुरू की गई हैं, स्टेशनों का विकास किया जा रहा है और पुराने कोचों को नए एलएचबी कोच में अपग्रेड किया जा रहा है। दिसंबर 2025 तक आधुनिक यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस) भी लागू की जाएगी, जो वर्तमान क्षमता से दस गुना अधिक क्षमता के साथ कार्य करेगी। प्रति मिनट 1.5 लाख टिकट बुकिंग और 40 लाख पूछताछ की सुविधा उपलब्ध होगी।