आरएनई, बीकानेर।

दोपहर 12 बजते ही बीकानेर एसपी तेजस्विनी गौतम के लैपटॉप पर शुरू हुई ऑनलाइन मीटिंग। यह सामान्य सरकारी दफ्तरों में उच्चाधिकारियों या मातहतों के साथ होने वाली वीसी नहीं थी। इसमे स्क्रीन पर थे वे फरियादी जिनको पुलिस की मदद चाहिए लेकिन जिले के दूरस्थ गांवों में हैं। जिन्हें लगता है कि सीधे एसपपी से बात हो जाएं तो उनकी समस्या का समाधान हो सकता है। एसपी ने भी एक-एक की बात सुनी।

उनकी शिकायत पर अब तक हुई कार्रवाई जानी। इसके साथ ही आश्वस्त किया, आपकी शिकायत पर कानूनसम्मन कार्रवाई हर हाल में होगी। यूं एक-एक कर जिले के अलग-अलग हिस्सों से नौ मामलों में सुनवाई हो गई। अपनी बात कहने वाले इसलिये ज्यादा संतुष्ट हुए क्योंकि एसपी गौतम ने हर मामले में संबंधित अधिकारियों से रिपोर्ट लेने के सकारात्मक कार्रवाई शुरू कर दी।

यह पहली ई-जन सुनवाई:
दरअसल बीकानेर एसपी तेजस्विनी गौतम की यह पहली ई-जन सुनवाई थी। मुख्यमंत्री भजनलाल ने प्रदेशभर के अधिकारियों को नियमित जनसुनवाई कर लोगों की तकलीफ दूर करने को कहा है। इसी कड़ी में बीकानेर एसपी ने नवाचार करते हुए ऑनलाइन जनसुनवाई शुरू की है।

अभी हर मंगलवार होगी बात:
फिलहाल सप्ताह में एक दिन मंगलवार दोपहर 12 से दो बजे तक दो घंटे जनसुनवाई शुरू की गई है। एसपी गौतम कहती हैं, जरूरत ज्यादा महससू होने पर सप्ताह में एक से अधिक दिन तक और सुनवाई का टाइम भी बढ़ाया जा सकता है।9530414951 पर मैसेज कर पहुंच सकते हैं एसपी तक:
एसपी तेजस्विनी गौतम ने ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने और जनसुनवाई मंे शामिल होने के लिए एक मोबाइल नंबर जारी किया है। यह मोबाइल नंबर 9530414951 है। आपको लगता है कि आपकी समस्या या शिकायत सीधे एसपी तक पहुंचे और जनसुनवाई में उस पर बात तो सबसे पहले इस व्हाट्सएप नंबर पर उपब्ध गूगल फॉर्म भरकर अपलोड करना होगा। इस फॉर्म के आधार पर जनसुनवाई सैल एक ऑनलाइन लिंक भेजेगा। इस लिंक के जरिये सीधे एसपी की जनसुनवाई मंे जुड़ सकते हैं।