आरएनई, बीकानेर।

प्रदेश के सबसे बड़े क्षेत्रीय जिला परिवहन कार्यालय बीकानेर में सारथी पोर्टल पर”अंडर मेंटीनेस”के नाम पर लगातार सर्वर डाउन होने की समस्या चलती आ रही हैं ,पिछले बीस दिनों से हालात यह है की सुबह से दोपहर तक तो सारथी पोर्टल से आवेदक के मोबाइल पर न तो ओटीपी जाती है और ना ही उस दिन का स्लॉट बुक हो पाता हैं।

ड्राइविंग लाइसेंस के लिए दूर दराज से आए महिलाएं,बुजुर्ग,युवा दिव्यांग पूरे दिन परेशान होकर लौट जाते हैं।
यही हाल लर्नर लाइसेंस बनवाने का हैं लोग ई मित्रो अथवा स्वय आवेदन करते है,लेकिन ओटीपी की समस्या बनी हुई है।
कल दोपहर तीन बजे बाद धीमी हुई ड्राइविंग लाइसेंस संबंधी सारथी पोर्टल साइट आज दोपहर तक भी नही चली।

आर्मी में कार्यरत कर्ण सिंह नामक फौजी कल दोपहर ऑफ लेकर अपना स्थाई ड्राइविंग लाइसेंस बनवाने आया लेकिन साइट में दिक्कत के कारण कल शाम तक स्लॉट नही मिला,आज सुबह आया लेकिन आज भी उसका लाइसेंस नही बन सका,यही हालत अन्य आवेदको की हुई।

बीकानेर सिटीजन एसोसिएशन के एडवोकेट हनुमान शर्मा ने बताया कि लोग अपने ड्राइविंग लाइसेंस का लर्निग,स्थाई और रिन्यूअल करवाने सुबह सुबह ऑफिस आते हैं और सारथी पोर्टल चलने की आशा में देर शाम तक गर्मी में भूखे प्यासे भटकते रहते हैं।
इधर शाम को सारथी पोर्टल शुरू होता है उस समय तक लाइसेंस के उस दिन मिलने वाले स्लॉट की बुकिंग बंद हो जाती हैं,क्योंकि शाम 4 बजे तक ही स्लॉट बुक हो पाते हैं।

विभाग के अधिकारियों द्वारा सारथी पोर्टल पर आ रही समस्या का समाधान निकालने के भी कोई प्रयास नहीं किए जा रहे।इसलिए यह समस्या बार बार आ रही हैं।